भारत के प्रमुख बजट एयरलाइंस इंडिगो को एक प्रोटोटाइप ग्लोबल रिपोर्ट में दुनिया की सबसे खराब एयरलाइंस शामिल किया गया है। "एयरहेल्प स्कोर रिपोर्ट 2024" के अनुसार, इंडिगो को 109 रॉयल्स की सूची में 103वें स्थान पर रखा गया है। इस रिपोर्ट में टाइम इंटरव्यू, सर्विस कीनोविटी और स्टॉकमैन मैनेजमेंट के मानक के आधार पर एयरलाइंस को रैंक किया गया है। हालाँकि, इंडिगो ने इस रिपोर्ट को खारिज कर दिया है।
इंडिगो का जवाब
इंडिगो ने अपनी प्रतिक्रिया में कहा कि एयरहेल्प को सर्वेक्षण में शामिल किया गया भारत के उद्योग जगत के सांख्यिकी आंकड़ों का प्रतिनिधित्व नहीं किया गया है। कंपनी ने दावा किया है कि भारतीय कंपनी लिमिटेड डीजीसीए (नागरिक उड्डयन महानिदेशालय) द्वारा प्रकाशित आंकड़ों के अनुसार, समय-समय पर बातचीत और उद्यमों के मामले में उनकी स्थिति बेहतर है।
इंडिगो ने अपनी सेवा की सराहना की कहा कि वह समय पर, असुविधाजनक और परेशानी मुक्त यात्रा का अनुभव प्रदान करने के लिए उपयुक्त है। एयरलाइंस ने यह भी कहा है कि उनके दिग्गजों की संख्या उनके बड़े पैमाने पर प्रदर्शन को अन्य एयरलाइंस की तुलना में काफी कम कर रही है।
रिपोर्ट में क्या है
रिपोर्ट के मुताबिक, दुनिया की सबसे खराब प्रदर्शन वाली एयरलाइन ट्यूनिस एयर (ट्यूनीसा एयर) 109वें स्थान पर है। वहीं, एयर इंडिया 61वें और एयरएशिया 94वें स्थान पर हैं। उत्तरी अमेरिकी एयरलाइंस जैसे जेटब्लू और एयर कनाडा को भी बॉटम 50 में जगह मिली है। दूसरी ओर, ब्रुसेल्स एयरलाइंस, कतर एयरवेज और यूनाइटेड एयरलाइंस शीर्ष तीन स्थान पर हैं।
इंडिगो के बाजार में स्टॉक
इंडिगो ने जनवरी से सितंबर 2024 के बीच 7.25 करोड़ यात्रियों को सेवा दी गई, जो भारत के यात्री कारोबार का 61.3% हिस्सा है। इसके करीब 380 से अधिक पेटेंट का बेड़ा है, और यह रोज़ाना लगभग 2100 इलेक्ट्रो का ऑपरेशन करता है। एयरलाइन 85 से अधिक घरेलू और 30 से अधिक अंतर्राष्ट्रीय गंतव्यों तक उड़ान भरती है। की संतुष्टि को सर्वोपरि बताया गया। हालाँकि, यह विवाद एयरलाइन के लिए एक महत्वपूर्ण अवसर है कि वह अपनी सेवाओं की गुणवत्ता और वैश्विक रैंकिंग पर काम करे।
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